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乌鲁木齐高新区(新市区):多方联动做好网上群众工作(网聚“政”能量共筑同心圆③)

2023/6/23 14:58:28 点击:

来源时间为:2020-12-03

近日,在2020网上群众工作峰会上,新疆4家单位上榜2020年度人民网网民留言办理名单。乌鲁木齐高新区(新市区)网络安全和信息化委员会办公室入围“2020年度人民网网民留言办理工作民心汇聚单位。”件件有着落,事事有结果。在乌鲁木齐高新区(新市区),网上留言实现便民最大化,成为群众反映问题、建言献策的最佳渠道。

拖欠工资讨薪难官方出面协调处理

新市区

近日,新疆一网友通过《领导留言板》反映工资拖欠问题。留言称,我于2019年10月在外打工结束后,只拿到了一部分的工资,剩下的工资公司到现在迟迟未结清,期间多次打电话,结果要么是推到下个月,要么就不接。在外打工辛苦了一年,还要养家糊口,现在实在没有办法了,希望帮忙解决。

四天后该条留言就得到官方回复,乌鲁木齐高新区(新市区)政府办公室答复:经了解,网友朋友反映情况属实,经我区劳动监察大队协调,该公司与您已协商一致,将于2021年1月31日前支付您的工资。如该公司未在期限内支付,您可携带相应证据资料到高新区(新市区)劳动保障大队投诉。

记者翻看留言板,类似的求助情况不在少数,许多网友不仅线上得到了留言回复,线下还接到了相关工作人员的解答。网友李某说:“谢谢《领导留言板》这个平台,我们已经拿到工资了,现在可以好好回家过年了。”

孩子上学遇难题官方出面讲解政策

新市区

目前,在鲤鱼山路买房的网友段女士遇到了烦心事。所买住房2022年交工后才能办理入住,小区旁边便是36小分校,孩子2022年刚好到上学的年龄,不知道小区是否能划分到36小学分校。

留言第二天段女士就接到了高新区教育局的电话,在工作人员的讲解后,段女士的问题得到了解决。

新市区

高新区(新市区)工作人员正在电话回访留言办理情况。

“喂,您好!这里是高新区网络问政处,看到您前面在《领导留言板》上有留言求助,请问现在问题解决了吗?”11月17日,乌鲁木齐高新区(新市区)网信办工作人员电话回访留言办理情况。“已经解决了,工作人员很有耐心,将政策解释的很到位,告诉我只要在2022年之前把户口迁过来就可以。”

新市区

百姓身边无小事,针对老百姓关注的问题,政府进行答疑解惑。有网友询问绿城明月兰亭宣传是130中学的学区房,想确认下是真的还是假的。

乌鲁木齐高新区(新市区)政府办公室接到网友反映的问题后,进行了解调查,及时将结果反馈,并把130中学初中学区范围在《领导留言板》公开。具体情况回复如下:根据乌鲁木齐市国办初中学校基本学区划分,乌鲁木齐市第130中学初中学区为:(1)片区一:四工路至东站铁路线以东,宁波街北十巷至东站铁路线以西,宁波街以南,东站铁路线以北。(2)片区二:湖州路以东,宁波街北十巷以西,城北大道以南,东站铁路线以北。目前,落户在该校初中学区范围内的学生初中学区为乌鲁木齐市第130中学。据网友描述:绿城明月兰亭位于湖州路与宁波街交界的西北方向。目前,该小区初中学区为乌市第132中学。

大事小事都能办官方回应很及时

“地上标线模糊不清”“健康证在哪里办”“高架桥隔音板不隔音了”……乌鲁木齐网友通过《领导留言板》向乌鲁木齐新市区委书记建言献策、咨询求助,获得官方及时回复。

“前一段时间,我们小区停车难,晚上回来都没有车位停车,于是我就抱着试一试的心态,在人民网《领导留言板》留了个言,没想到过了几天,有关部门就打来电话了解具体的情况。很快就在我们小区周围划了新的停车位供大家停车,大大减轻了小区内停车难的问题,居民们非常高兴,都觉得《领导留言板》是一个真正为群众办实事的平台。”市民胡女士说。

据了解,截至今年10月,《领导留言板》中新市区委书记的留言量有1200多条,留言答复率为100%,留言满意率为80%。与去年同期相比留言量增加了一倍。其中留言量增加主要表现在两个方面:一是两次疫情期间有关民生方面的留言增多;二是老百姓们网络意识提高了,开始喜欢通过网络留言这个便捷的渠道来解决问题。

“我们已经连续第三年获得人民网网民留言办理先进单位,之所以办理效率高,是因为我们建立和片区的书记、主任畅通联系机制,对于特殊的事情,一方面走公文的渠道去督办,另一方面利用现在的通讯手段第一时间与相关负责人取得联系,引起重视快速办理。明年我们还会认真总结经验,扎扎实实做好为民服务,确保网络平台成为连接民心与政府的畅通桥梁。”乌鲁木齐高新区(新市区)网信办副主任练玉峰对记者说。

将百姓的声音传达到“听得到的地方”。如今,人民网《领导留言板》已成为百姓反映心声、表达诉求的新渠道,也是各级党委、政府联系群众、服务群众的新平台。

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